| [불량 기준] 불량과 불량이 아닌 것은 어떻게 나누나요. |
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Q불량과 불량이 아닌 것은 어떻게 나누나요.
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A낚시에 쓸 수 없는 상태를 불량으로 봅니다.
갈라짐, 부러짐, 빠짐, 구멍, 움직여야 할 곳이 움직이지 않는 것이 그렇습니다.
반대로 쓰는 데 지장이 없는 작은 도장 흠, 미세한 색 차이, 접착 흔적은 제품의 성질로 봅니다.
불량이 의심되면 사진을 010-6434-3203 으로 먼저 보내 주십시오.
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| [불량 기준] 불량이 아니면 반품이 안 되나요. |
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Q불량이 아니면 반품이 안 되나요.
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A됩니다. 받으신 날부터 7일 안에는 단순 변심으로도 반품하실 수 있습니다.
다만 불량이 아닌 경우에는 왕복 배송비를 고객께서 부담하십니다.
불량으로 확인되면 배송비는 저희가 부담합니다.
포장을 뜯어 상품 가치가 크게 떨어진 경우에는 반품이 어려울 수 있습니다.
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| [불량 기준] 불량 신청은 어떻게 하나요. |
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Q불량 신청은 어떻게 하나요.
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A받으신 날부터 7일 안에 알려 주십시오.
★ 반드시 먼저 접수하신 뒤에 보내 주십시오. 전화 010-6434-3203 또는 쇼핑몰 상품문의 게시판입니다.
연락 없이 그냥 보내시면 배송비를 고객께서 부담하시거나 교환·반품이 어려울 수 있습니다.
사진을 010-6434-3203 으로 먼저 보내 주시면 반품 없이 끝나는 경우가 많습니다.
개봉 전 포장과 제품 전체가 함께 보이는 사진이 가장 좋습니다.
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| [불량 기준] 루어 도장이 조금 벗겨져 있어요. |
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Q루어 도장이 조금 벗겨져 있어요.
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A스플릿 링과 훅을 끼울 때 아이 주변 도장이 벗겨지는 일이 있습니다.
공장에서 조립하면서 생기는 것이라 새 제품에도 남아 있습니다.
루어의 움직임과 내구성에는 영향이 없어 불량으로 보지 않습니다.
도장이 넓게 들뜨거나 속이 보일 정도면 사진을 010-6434-3203 으로 보내 주십시오.
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| [불량 기준] 훅이 몸통에 닿아 긁힌 자국이 있어요. |
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Q훅이 몸통에 닿아 긁힌 자국이 있어요.
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A포장 안에서 훅이 움직이며 생기는 자국입니다.
특히 작은 미노우와 바이브레이션에서 자주 보입니다.
이 역시 불량으로 보지 않습니다.
자국이 아니라 몸통이 깨졌거나 금이 갔으면 바로 알려 주십시오.
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| [불량 기준] 사진과 컬러가 달라요. |
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Q사진과 컬러가 달라요.
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A같은 컬러라도 생산 시기에 따라 색의 진하기가 조금씩 다릅니다.
홀로그램과 투명 계열은 빛과 화면에 따라 특히 다르게 보입니다.
색 차이만으로는 불량으로 보기 어렵습니다.
다른 컬러가 왔다고 생각되시면 사진을 010-6434-3203 으로 보내 주십시오. 저희가 확인해 드립니다.
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| [불량 기준] 아이에 도료가 묻어 구멍이 막혀 있어요. |
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Q아이에 도료가 묻어 구멍이 막혀 있어요.
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A도장 과정에서 생기는 일입니다.
핀이나 송곳으로 가볍게 뚫어 쓰시는 것이 일반적입니다.
뚫리지 않거나 아이 자체가 휘어 있으면 불량입니다. 사진을 010-6434-3203 으로 보내 주십시오.
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| [불량 기준] 봉지에 기름이 묻어 있고 냄새가 나요. |
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Q봉지에 기름이 묻어 있고 냄새가 나요.
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A웜에 들어가는 가소제와 집어제(소금·아미노산·향)입니다.
기름이 배어 나오는 것은 정상이며, 오히려 잘 만든 웜에서 더 많이 보입니다.
냄새도 제품마다 다릅니다.
봉지가 찢어져 내용물이 샜을 때만 알려 주십시오.
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| [불량 기준] 웜이 서로 붙어 있거나 휘어 있어요. |
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Q웜이 서로 붙어 있거나 휘어 있어요.
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A봉지에 담긴 채로 오래 있으면 서로 붙고 모양이 눕습니다. 소프트 베이트의 성질이라 불량으로 보지 않습니다.
[ 펴는 방법 — 열을 쓰면 돌아옵니다 ]
1. 끓인 물을 한 김 식혀 컵에 붓습니다.
2. 웜을 10~20초 담갔다가 꺼냅니다.
3. 평평한 곳에 곧게 놓고 찬물을 끼얹어 식힙니다. 식는 동안 모양이 잡힙니다.
난로나 히터 가까이(직접 닿지 않게) 잠시 두어도 펴집니다.
★ 끓는 물에 오래 담그거나 불에 가까이 대면 녹습니다. 짧게, 한 번에 한두 개씩 하십시오.
보관하실 때는 봉지를 눕히지 말고 세워 두시면 덜 휩니다.
찢어졌거나 끊어진 개체가 있으면 수량과 함께 사진을 010-6434-3203 으로 보내 주십시오.
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| [불량 기준] 같은 컬러인데 색이 조금씩 달라요. |
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Q같은 컬러인데 색이 조금씩 달라요.
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A웜은 색을 섞어 붓는 방식이라 개체마다 무늬와 진하기가 다릅니다.
라메(글리터)의 양도 봉지마다 차이가 납니다.
제품의 성질이라 불량으로 보지 않습니다.
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| [불량 기준] 핸들을 돌리면 소리가 나요. |
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Q핸들을 돌리면 소리가 나요.
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A기어가 맞물리는 소리는 릴마다 다릅니다.
특히 저가형과 하이기어 모델은 소리가 더 들립니다.
감기는 데 걸림이 없으면 정상입니다.
한 바퀴 중 특정 지점에서 걸리거나 금속이 긁히는 소리가 나면 사진·동영상을 010-6434-3203 으로 보내 주십시오.
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| [불량 기준] 핸들이나 스풀에 약간의 유격이 있어요. |
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Q핸들이나 스풀에 약간의 유격이 있어요.
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A부품이 움직여야 하는 구조라 아주 작은 흔들림은 설계상 있습니다.
드랙을 조이면 줄어드는 유격도 정상입니다.
손으로 흔들어 덜그럭거릴 정도라면 알려 주십시오.
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| [불량 기준] 기름이나 그리스가 묻어 나와요. |
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Q기름이나 그리스가 묻어 나와요.
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A출고 때 기어와 베어링에 바르는 윤활제입니다.
새 릴에서 조금씩 배어 나옵니다. 닦아 내고 쓰시면 됩니다.
기름이 흘러 라인까지 젖을 정도면 사진을 010-6434-3203 으로 보내 주십시오.
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| [불량 기준] 블랭크 도장에 결이나 작은 점이 보여요. |
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Q블랭크 도장에 결이나 작은 점이 보여요.
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A카본을 감아 굽는 과정에서 생기는 결과 기포 자국입니다.
도장 위에 티가 들어간 것도 있습니다.
휨새와 강도에는 영향이 없어 불량으로 보지 않습니다.
도장이 갈라졌거나 카본이 드러났으면 바로 알려 주십시오.
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| [불량 기준] 가이드가 일직선이 아닌 것 같아요. |
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Q가이드가 일직선이 아닌 것 같아요.
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A가이드는 손으로 감아 붙입니다. 아주 작은 틀어짐은 생깁니다.
또 스파인(블랭크의 강한 쪽)에 맞춰 일부러 조금 돌려 붙이는 모델도 있습니다.
줄을 통과시켜 당겼을 때 한 줄로 모이면 정상입니다.
눈으로도 확연히 돌아가 있으면 사진을 010-6434-3203 으로 보내 주십시오.
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| [불량 기준] 휨새가 생각보다 세요(약해요). |
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Q휨새가 생각보다 세요(약해요).
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A같은 표기라도 브랜드마다 기준이 다릅니다.
미국 브랜드와 일본 브랜드는 같은 미디엄이라도 느낌이 다릅니다.
휨새는 취향의 문제라 불량으로 보지 않습니다.
고르기 전에 전화 주시면 쓰실 환경에 맞춰 안내해 드립니다.
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| [불량 기준] 코르크 손잡이에 메운 자국이 있어요. |
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Q코르크 손잡이에 메운 자국이 있어요.
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A천연 코르크는 구멍이 있는 재료입니다.
그 구멍을 코르크 가루로 메워 마감합니다.
등급이 높은 코르크에도 있습니다. 불량으로 보지 않습니다.
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| [불량 기준] 실밥이 나와 있어요. |
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Q실밥이 나와 있어요.
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A봉제 끝의 실밥은 가위로 정리해 쓰시면 됩니다.
불량으로 보지 않습니다.
바느질이 풀려 벌어졌으면 사진을 010-6434-3203 으로 보내 주십시오.
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| [불량 기준] 사이즈가 작아요. |
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Q사이즈가 작아요.
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A일본 브랜드 의류는 같은 표기라도 한국 사이즈보다 작게 나옵니다.
다이와 의류는 특히 한 치수 크게 고르시는 분이 많습니다.
사이즈 교환은 가능하며, 이 경우 배송비는 고객 부담입니다.
고르기 전에 전화 주시면 실측 치수를 알려 드립니다.
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| [불량 기준] 색이 화면과 달라요. |
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Q색이 화면과 달라요.
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A모니터와 휴대폰 화면에 따라 색이 다르게 보입니다.
색 차이는 불량으로 보지 않습니다.
교환·반품은 받으신 날부터 7일 안에 가능하며 배송비는 고객 부담입니다.
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| [불량 기준] 한 번 입어 봤는데 반품할 수 있나요. |
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Q한 번 입어 봤는데 반품할 수 있나요.
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A사이즈 확인을 위해 가볍게 입어 보신 것은 괜찮습니다.
다만 세탁하신 것, 택을 떼신 것, 냄새나 오염이 남은 것은 반품이 어렵습니다.
신발은 실내에서만 신어 보신 상태여야 합니다.
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| [불량 기준] 상품 박스가 찌그러져 왔어요. |
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Q상품 박스가 찌그러져 왔어요.
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A운송 중 눌림입니다. 안의 제품이 멀쩡하면 불량으로 보지 않습니다.
제품까지 눌렸으면 박스와 제품을 함께 찍어 010-6434-3203 으로 보내 주십시오.
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| [불량 기준] 표기된 길이·무게가 조금 달라요. |
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Q표기된 길이·무게가 조금 달라요.
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Aoz · inch · ft 표기를 g · mm 로 바꿀 때 반올림이 들어갑니다.
생산 공차도 있어 표기와 실측이 조금 다를 수 있습니다.
차이가 커 보이면 실측 사진을 010-6434-3203 으로 보내 주십시오. 저희가 확인해 드립니다.
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